Funcionamento do departamento de sinistros:

- Atendimento personalizado ao Cliente;

- Apoio no momento do acidente com apresentação de soluções;

- Comunicação e participação do sinistro à Seguradora;

- Contactos com a Companhia de Seguros do Cliente ou do Terceiro sobre a participação;

- Accionamos o IDS / CIDS se o processo o configurar;

- Por imobilização forçada ou por motivo de reparação - tratamos da viatura de substituição e reclamamos a paralisação;

- Coordenamos a marcação da peritagem entre a Seguradora e o Cliente;

- Informamos o Cliente do tempo da reparação;

- Recuperamos as indemnizações a que haja direito decorrentes do sinistro;

- Fazemos contestações e emitimos pareceres técnicos sobre as decisões das Seguradoras;

- Requeremos a nomeação de peritos para situações de peritagens e / ou averiguações;

- Disponibilizamos informação permanente do sinistro;

- Mediamos situações de conflito na defesa dos direitos e interesses dos nossos Clientes.

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